Conditions de réservation

Comment réserver chez nous fonctionne, en clair — avant d’envoyer une demande.

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

1. Vous demandez, nous confirmons

Envoyer une demande ne vous coûte rien. L’hôte la vérifie puis confirme ou refuse, en général le jour même, par e-mail ou WhatsApp. Votre réservation n’est définitive qu’après notre confirmation.

2. Prix

Les prix sont en euros et incluent notre service : aucuns frais de réservation ni de plateforme. Les séjours sont au prix par nuit ; les activités et soins par personne sauf mention « par véhicule » ; les transferts par véhicule. Le total de votre confirmation est ce que vous payez.

3. Paiement

Rien n’est payé en ligne. Vous payez à l’arrivée, directement à l’hôte, au chauffeur ou au spa. Nous vous indiquons les moyens de paiement acceptés en confirmant votre réservation.

4. Modification et annulation

Une demande encore en attente peut être retirée à tout moment, gratuitement : prévenez-nous. Une fois confirmés, les séjours s’annulent sans frais jusqu’à 48 heures avant l’arrivée, et les activités, excursions, soins, transferts aéroport et transports privés jusqu’à 24 heures avant l’heure de début ou de prise en charge. Si vos projets changent plus tard, prévenez-nous le plus tôt possible. Rien n’étant payé d’avance, nous ne débitons jamais votre carte.

5. Séjours

L’arrivée se fait à partir de 13h00 ; l’heure de départ figure sur la page de chaque appartement. Le nombre de voyageurs ne peut dépasser la capacité de l’appartement. Comme l’exige la loi marocaine, chaque adulte présente une pièce d’identité ou un passeport à l’arrivée.

6. Activités, excursions et soins

Les horaires peuvent bouger selon la météo ou l’état des routes ; si nous devons modifier ou annuler, nous proposons un autre créneau ou vous ne payez simplement rien. Signalez-nous avant de réserver une grossesse, une blessure, une allergie ou tout ce qui compte pour votre sécurité. Certaines photos d’activités, de véhicules et de soins sont indicatives.

7. Avis et questions

Les avis affichés sur ce site sont de vrais avis sur nos appartements, copiés mot pour mot depuis Airbnb. Pour toute question sur ces conditions, écrivez-nous sur WhatsApp au +212 620 184 897 ou à contact@agadirstays.com.